169300, Республика Коми, город Ухта, проспект Ленина, 4

Администратор: 8 (8216) 74-59-86, +7 912 113 67 08     Бухгалтерия: 8 (8216) 74-69-41

     

    Правила проживания в хостеле "ТИМАН"

     Посмотреть документ "Правила проживания в хостеле "ТИМАН".pdf

     

    УТВЕРЖДАЮ

    Директор ООО "Гостиница "Тиман"

    ___________________ С.В. Загурдаев

    " 01 " июля 2019 года

     

    ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ХОСТЕЛЕ "ТИМАН"

     

    1. Общие положения

    Настоящие Правила проживания в хостеле "ТИМАН" (далее - Правила) разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами.

     

    2. Информация об услугах, порядок оформления проживания в хостеле и оплаты услуг

    Хостел предназначен для временного проживания граждан независимо от места прописки. Номер или место в хостеле предоставляется гражданам по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

    РЕЖИМ РАБОТЫ ХОСТЕЛА - КРУГЛОСУТОЧНЫЙ.

    Забронировать номер (место) в хостеле можно по письменной заявке, по телефону или на сайте хостела.

    В случае опоздания Гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

    Оплата услуг проживания в хостеле осуществляется по прейскуранту, утвержденному директором ООО "Гостиница "ТИМАН".

    Плата за проживание в хостеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12:00 часов текущих суток.

    В случае раннего заезда (при размещении с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа) плата взимается за половину суток.

    В случае продления проживания плата взимается в следующем порядке:

    - не более 6 часов после 12:00 часов - почасовая оплата;

    - от 6 до 12 часов после 12:00 часов - плата за половину суток;

    - от 12 часов до 24 часов - плата за полные сутки.

    В случае выезда Гостя из хостела на сутки или более раньше указанного в счете срока производится возврат денежных средств (за полные сутки).

    При отказе Гостя от номера в случае нахождения в нем после заселения свыше 15 минут взимается плата за проживание в соответствии с вышеуказанными правилами.

    В случае принудительного выселения Гостя стоимость оплаченных, но не использованных услуг не возвращается.

    Оплата за проживание и дополнительные услуги производится за наличный и безналичный расчет, а также по банковским картам.

    В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной производится полный расчет за услуги хостела и предоставляются отчетные документы.

    Хостел предоставляет скидки постоянным клиентам, молодоженам и их гостям, участникам ВОВ и инвалидам в соответствии с приказом директора ООО "Гостиница "ТИМАН".

    Администрация хостела имеет право отказать Гостю в размещении, если Гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

     

    К услугам Гостя без дополнительной платы: вручение корреспонденции, побудка по предварительному заказу, предоставление утюга, гладильной доски, предоставление фена, предоставление дополнительного набора посуды, предоставление дополнительных плечиков (по требованию), хранение багажа, вызов такси, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой.

    Хостел оказывает Гостю дополнительные услуги по его желанию согласно утвержденному прейскуранту.

    Смена постельного белья производится один раз в 5 дней, полотенец - один раз в 3 дня. По просьбе Гостя за дополнительную плату может быть произведена внеплановая замена согласно утвержденному прейскуранту.

     

    Администрация хостела оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и т.п.

    Администрация хостела не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере.

    Хостел не несет ответственность за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения и т.д.).

    Территория хостела, все входы в него, внутренние лестницы, коридоры, холл контролируются системой видеонаблюдения. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества и имущества хостела.

    Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях хостела (за исключением гостиничных номеров, санузлов и душевых) систем видеонаблюдения.

    Книга отзывов и предложений находится на стойке регистрации и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).

    В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

     

    3. Права, обязанности и ответственность Гостя

     Гость вправе:

    - пользоваться всеми гостиничными услугами при условии их оплаты;

    - получать полную и достоверную информацию о правилах проживания в хостеле, стоимости и перечне гостиничных услуг;

    - обращаться к работникам хостела по вопросам качества оказанных услуг.

    Гость обязан:

    - соблюдать порядок проживания в хостеле, предусмотренный настоящими Правилами и иными локальными нормативными документами, с которыми можно ознакомиться у стойки регистрации хостела;

    - соблюдать очередность при оформлении размещения;

    - соблюдать правила пожарной безопасности;

    - бережно относиться к имуществу хостела, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования хостела;

    - уважать права других Гостей и посетителей хостела;

    - соблюдать нормы поведения в общественных местах;

    - экономно расходовать воду и электроэнергию;

    - уходя из номера, закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна; закрывать номер на ключ, ключ сдавать администратору;

    - не препятствовать надлежащему исполнению работниками хостела их служебных обязанностей.

    - освободить номер по истечении оплаченного срока проживания;

    - при выезде из хостела сообщить администратору и сдать номер в надлежащем состоянии;

    - возместить ущерб в полном объеме в случае утраты или повреждения имущества хостела лично или за приглашенное лицо;

    - в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников хостела.

     

    Гостю запрещается:

    - в целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере хостела и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных администрацией хостела;

    - оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера или карту гостя;

    - выбрасывать мусор и иные предметы из окон;

    - курить в номерах и иных помещениях хостела, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах;

    - приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные представляющие угрозу здоровью и жизни граждан опасные предметы;

    - использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);

    - содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны;

    - переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество хостела;

    - находиться в служебных помещениях хостела;

    - играть в азартные игры в местах общего пользования хостела;

    - портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов;

    - засорять места общего пользования;

    - использовать открытый огонь;

    - производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования хостела;

    - выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей; с 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей;

    - совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц;

    - открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей;

    - распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в местах общего пользования хостела (лобби, холлы этажей), за исключением предприятий общественного питания.

     

    Запрещается доступ и пребывание в хостеле лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в пляжной одежде, малолетним детям без сопровождения взрослых, посетителей с животными.

    Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

    Лицам, не проживающим в хостеле, разрешается находиться в гостях с 07.00 до 23.00 часов.

     

    4. Заключительные положения

    Настоящие Правила вступают в силу с момента подписания.

     

    Хостел "Тиман"

     

    Наши преимущества


      Бронирование номеров

     

      Центр города

     

      Ресторан

     

      Интернет

     

    Ухта

     

     

    Пользовательское соглашение
    Политика конфиденциальности

    Для вашего удобства
    мы используем cookies и другие метаданные.
    Если вы не согласны c этой политикой,
    можете покинуть сайт.

     

    Понравился сайт? Поделитесь с друзьями.

    Защита персональных данных клиентов, проживающих в гостинице "ТИМАН". (Прочитать)

    Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. (Прочитать)